Social Share

Трансформация оператора связи в поставщика ИТ-услуг (SaaS, ПО)

Заказчик: Национальный оператор фиксированной связи

Ситуация:

Реальный срок вывода новых продуктов (TTM) составлял 12-18 месяцев. Технологический ландшафт состоял из 100+ биллинговых и иных платформ, с каждой из которых необходимо взаимодействие в момент запуска каждого нового продукта. Для расширения линейки цифровых продуктов для бизнеса требовалось изменить подход к запуску новых продуктов и организовать тестирование спроса на них перед принятием решения об инвестициях в их масштабирование.

Сроки:

5
Подготовка и аналитика:
5 месяцев
24
Реализация и контроль:
24 месяца

Итог:

Задача выполнена. Заказчик сократил реальный срок запуска продуктов в 5 раз, расширил продуктовую линейку сегментов b2b и b2g за счет использования облачных технологий. Проект успешно реализован и монетизируется.

Процесс реализации проекта:

A
Провести анализ и выявить причины неэффективности прежнего подхода
B
Разработать стратегию и бизнес-модель
C
Выполнить технологическую модернизацию
D
Создать регламент по запуску продуктов
E
Запустить новые продукты по новому регламенту и технологическому процессу
F
Обеспечить рост выручки от нового направления в сегменте

Этапы работы:

1
Проведен аудит существующего продуктового портфеля облачных услуг для сегмента b2b и b2g, разработана стратегия и бизнес-модель создания единого центра компетенций облачных услуг. В рамках подзадачи стратегии обозначена проблема запуска новых продуктов.
2
После обследования текущего технологического ландшафта предприятия принято решение о целесообразности внедрения платформы-брокера, которая позволит упростить процесс подключения партнерских решений и ускорить запуск любых новых продуктов.
3
Для реализации партнерской экосистемы создан офис и сформирована продуктовая стратегия. В рамках офиса внедрена платформа-брокер с открытыми API, которая в совокупности с новыми регламентами позволила сократить срок запуска продуктов в 5-6 раз.
4
Платформа и регламент были использованы для запуска в коммерческую эксплуатацию ряда партнерских продуктов офиса, а также ряда продуктов смежных офисов.
5
Для запуска нового типа услуг была разработана юридическая основа в виде договорной базы и партнерская программа по работе с независимыми разработчиками.

Результат:

Создана партнерская экосистема оператора, состоящая из более десятка новых сервисов.
Срок запуска новых цифровых продуктов сократился в 5 раз и не требует капитальных инвестиций.

Рост новой выручки на 0,5 миллиарда рублей от реализации ПО и SaaS на третий год с начала проекта.

Команда:

Директор продуктов (Оформление стратегии единого центра компетенций облачных услуг, построение бизнес-модели)
Директор продуктов (Реализация стратегии, продуктовая стратегия партнерской экосистемы, руководство проектом, внедрением платформы и продуктов)
2 менеджера продуктов
1 бизнес-аналитик

Расскажите нам о Вашей ситуации, и мы предложим лучшие решения!